Perlindungan Data Anda
adalah Keutamaan Kami

1. Pengenalan

myjudi ialah platform judi online yang menawarkan perkhidmatan slot, live casino, taruhan sukan dan loteri 4D kepada pengguna Malaysia. Kami beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan mengambil tanggungjawab terhadap privasi pengguna dengan sangat serius.

Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan dengan maklumat peribadi yang anda berikan semasa mendaftarkan akaun, melakukan deposit atau pengeluaran, menggunakan perkhidmatan permainan dan berinteraksi dengan pasukan sokongan kami.

Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk menyediakan, menambah baik dan mengamankan perkhidmatan myjudi. Kami tidak berkongsi maklumat anda kecuali dalam keadaan yang dinyatakan dalam dasar ini.

2. Maklumat Yang Kami Kumpul

Semasa anda mendaftar akaun atau menggunakan platform myjudi, kami mungkin mengumpul kategori maklumat berikut:

• Maklumat pengenalan diri — nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad), kewarganegaraan dan jantina untuk tujuan pengesahan identiti dan pematuhan keperluan pelesenan.
• Maklumat hubungan — alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat surat-menyurat yang digunakan untuk komunikasi akaun dan pemberitahuan transaksi.
• Maklumat kewangan — butiran e-wallet (Touch 'n Go), maklumat DuitNow, nama bank dan nombor akaun untuk tujuan memproses deposit dan pengeluaran. Kami tidak menyimpan nombor penuh kad kredit atau debit.
• Maklumat akaun — nama pengguna, kata laluan dalam bentuk tersulit (hashed), sejarah transaksi, rekod permainan dan tetapan pilihan anda dalam platform.
• Maklumat peranti dan teknikal — alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi, maklumat geolokasi umum dan data penggunaan yang dikumpul melalui kuki untuk meningkatkan keselamatan dan pengalaman pengguna.
• Komunikasi — rekod perbualan dengan pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pematuhan — memastikan setiap pengguna adalah individu sebenar berumur 21 tahun ke atas, selaras dengan keperluan pelesenan antarabangsa kami.
• Pemprosesan transaksi kewangan — mengesahkan dan memproses semua deposit serta pengeluaran dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang disokong.
• Pengurusan dan keselamatan akaun — mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah penipuan dan memastikan keutuhan akaun anda.
• Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi transaksi, maklumat kemaskini akaun, pemberitahuan promosi dan berita berkaitan perkhidmatan myjudi.
• Peningkatan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik platform, antaramuka pengguna dan rangkaian permainan yang ditawarkan.
• Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan di bawah pelesenan yang dipegang oleh myjudi.

4. Perkongsian Maklumat

myjudi tidak menjual atau mendagangkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat dalam keadaan terhad berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — maklumat yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang sah seperti penyedia gateway FPX, DuitNow dan e-wallet untuk membolehkan transaksi berlaku dengan selamat.
• Pembekal perisian permainan — maklumat minimum yang diperlukan untuk membolehkan akses kepada permainan daripada pembangun perisian yang kami bekerjasama, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa berkanun — kami akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah atau keperluan pelesenan.
• Pencegahan penipuan — dalam kes penipuan yang disyaki atau aktiviti haram, maklumat yang berkaitan mungkin dikongsi dengan pihak berkuasa untuk siasatan lanjut.

Semua pihak ketiga yang kami libatkan diwajibkan mematuhi piawaian keselamatan data yang setanding dengan standard kami sendiri.

5. Langkah-Langkah Keselamatan

Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan operasi untuk melindungi maklumat peribadi anda:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit — semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan myjudi disulitkan menggunakan protokol keselamatan industri.
• Penyulitan kata laluan — kata laluan anda disimpan dalam format tersulit menggunakan algoritma hashing yang kukuh. Kami sendiri tidak boleh membaca kata laluan anda.
• Kawalan akses dalaman — akses kepada pangkalan data pengguna dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja, dengan log audit yang ketat.
• Pemantauan 24 jam — sistem kami dipantau sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan dengan segera.
• Sandaran data yang selamat — data pengguna disandarkan secara berkala ke pelayan yang selamat untuk mencegah kehilangan data akibat kejadian yang tidak dijangka.

Walaupun kami berusaha keras untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa.

6. Tempoh Penyimpanan Data

myjudi menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau sebagaimana yang diwajibkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan pelesenan.

Secara umum, rekod akaun dan transaksi kewangan disimpan bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang. Maklumat yang berkaitan dengan pengesahan identiti disimpan mengikut keperluan pihak pelesenan.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, maklumat anda akan dihapuskan atau dianonim dengan selamat daripada sistem kami. Jika anda menutup akaun, kami akan memproses permintaan penghapusan data anda dalam tempoh yang munasabah, kecuali maklumat yang perlu dikekalkan untuk memenuhi obligasi undang-undang.

7. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web myjudi menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi laman web dan memastikan keselamatan log masuk anda.

• Kuki penting — diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti kekal log masuk dan memastikan keselamatan sesi anda. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki prestasi — mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan laman web kami untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Kuki kefungsian — menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform myjudi.

8. Hak-Hak Anda

Sebagai pengguna myjudi, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan maklumat peribadi anda:

• Hak akses — meminta salinan maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda.
• Hak pembetulan — meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod anda.
• Hak penghapusan — meminta penghapusan maklumat peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang dan pelesenan yang berkenaan.
• Hak pembatasan — meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu.
• Hak membantah — membantah pemprosesan maklumat anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran.
• Hak menarik balik kebenaran — menarik balik kebenaran anda untuk pemprosesan data bila-bila masa, walaupun ini tidak menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah berlaku sebelumnya.

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah dan memberitahu anda tentang tindakan yang diambil.

9. Perlindungan Individu Bawah Umur

myjudi secara tegas melarang pendaftaran dan penggunaan platform oleh mana-mana individu yang berumur di bawah 21 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada individu bawah umur.

Semua pengguna diwajibkan mengesahkan bahawa mereka berumur 21 tahun ke atas semasa pendaftaran akaun. Jika kami mendapati maklumat akaun yang telah didaftarkan tergolong dalam kategori individu bawah umur, kami akan mengambil tindakan berikut tanpa berlengah:

• Menggantung akaun berkenaan dengan segera.
• Menghapuskan semua maklumat peribadi yang dikumpul daripada akaun tersebut.
• Memulangkan sebarang baki dana yang ada dalam akaun mengikut prosedur yang ditetapkan.

Jika anda menyedari bahawa seseorang bawah umur telah mendaftar akaun dengan myjudi, sila maklumkan kepada kami melalui e-mel sokongan kami dengan segera.

10. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

myjudi berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan.

Apabila perubahan ketara dibuat, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel yang berdaftar. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa menunjukkan versi semasa dasar ini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan perkhidmatan myjudi selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.

11. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi kami:

Pasukan sokongan kami tersedia 24/7 dalam Bahasa Melayu dan English untuk membantu anda dengan sebarang pertanyaan berkaitan privasi data. Kami berkomitmen untuk memberikan respons dalam tempoh yang munasabah.